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顾客问了价格不买要怎么做 服装店如何让顾客买单有什么技巧

2019年08月31日 11:33 www.hlsx192.com 来源:丽人服装网 责任编辑:star

每天我们遇到的人和事都不一样,或许你见到的人是家人或许是陌生人,但小编曾经听过一个老师说过一句话,那就是做好当下事,爱好当下人,谁都有可能成为你的当下人,但被过身谁也不知道下一次见面是什么时候,因为明天与意外不知道哪个先到。

这句话可以运用到服务行业,服务行业每天见到的人和事,每天遇到的糟心事也非常多,但这都是正常事,在服装店有一个很明显的问题,那就是“狗眼看人低”的导购员,一寝是特别的严重,现在或许好一些了,以前那些商场导购就感觉高人一等,觉得我们穿不起她家的衣服。

从而商场的生意变得越来越暗淡,没有生意怨天尤人,但从不自身找原因,虽然有些顾客也会有觉得服装贵,但有时候并不是因为价格一种原因,有些款式顾客觉得 这个价格自己不能接受,是因为她没有喜欢这个款式到可以接受这个价格。

导购员虽然看管了人情世故,每天见到的人很多,也知道什么样的人买得起,什么样的人买不起,但见惯了不一定是一眼就能辨别了,每个人都有进店的权利,买不买再自身,在服装店会有很多种顾客类型,例如闲逛型,调色型,促销型等等类型,足以应对,认真对待,闲逛型也可以买单,各种类型顾客都有可能被你打动。

比较多的一种顾客就是会问价格,这或许已经成为了人们的通病,每个款式都喜欢问价格,那么导购员遇到顾客问了价格不买这种现象你应该如何应答呢?很多人的标配基本上都草草了事,自己也没有办法,嫌贵不可能自己贴钱降价。

遇到问了价格不买的顾客你应该选怎么做呢?

在我们报价格的时候,可以说顾客真是很有眼光,一条就挑中了我们这么好的款式,然后再报价格,顾客可能会不说话,也有可能说价格这么好的,这时候导购可以顺着顾客往下说,“是的呢”咱们这款价格确实是高的,你可以看看咱们品牌另外一个款式,这个比较划算一些只要多少多少,然后顾客自己也会看,会摸,觉得这个面料真不如她看中的那件,然后你可以再介绍一款中等的价位款式,当然是一分钱一分货,穿在身上档次都不一样,人都是喜欢第一眼的感觉。

有了三件的对比顾客肯定会对价格高自己看中的那件有点恋恋不舍,但就是狠不下心来买它,导购员这时候应该另一个模式去对话,那就是提升这件服装的价值,这件服装虽然贵,但也是有贵的道理,利用某某科技,舒适柔软的面料,在秋冬穿搭足够的保暖,还很大气,这款价格虽然高,但我们点已经补货好几次了,而且咱们产品你可以放心,如果七天有什么不满意可以包换,如果是咱们产品本身质量问题,七天包退等等,这样的保障更容易促成买单。

当然这时候已经说到顾客的心坎里了,这并不代表就会买单了,还是对于价格有点芥蒂,需要还价才能让心里舒服一些,毕竟正价购买商品难免价格高的会让人感觉喜欢是喜欢,但自己吃亏的感觉,在夸好这件衣服已经完全没有问题的情况下,价格是关键,这时候导购可以说出自己的苦衷,说小姐姐咱们专卖店都是明码标价如果少钱就我自己贴钱了,我一个月也赚不了几块钱,博取同情!

然后顾客会考虑再三,在考虑之时你可以上前说到,小姐姐这样吧,我跟店长申请下能不能给你打个会员折,相信顾客就会很爽快的答应,能节省一点是一点,而且你的态度诚恳,也肯为她着想,买单肯定没问题了。

在顾客犹豫买单的时候,不论是什么原因一定要给自己一个争取的机会,每个人其实都有两面性,也都有模棱两可的时候,按照以上的方法,你的业绩不高都难哦。

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